Для того, чтобы оставить обращение в поддержку, откройте главное меню, опустите вниз и выберите пункт «поддержка», выберите наиболее подходящую тему по смыслу и напишите свое обращение. К сожалению поддержка не всегда отвечает оперативно, старайтесь не дублировать обращения, а дождаться ответа. Так как при дублировании вы попадете в конец очереди.